Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les prestations de coaching, consultation et services proposés par Rudy TARLET. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification du prestataire

Rudy TARLET
Entrepreneur individuel
SIREN : 841 574 080
Adresse : 12 rue Félix Adam, 62200 Boulogne-sur-Mer, France
Email : rudytarletpro@gmail.com
Contact : Telegram ou Instagram (@rudytarlet)

2. Description des prestations

Rudy Tarlet propose des prestations de coaching à distance et présentiel comprenant, selon la formule choisie :

• Un programme d'entraînement personnalisé
• Un plan nutritionnel individualisé
• Un accompagnement en micronutrition
• Des consultations ponctuelles
• Un Check-Up Santé & Performance
• L'accès à une école en ligne
• Des séances coachées en visio ou en présentiel

Les prestations sont délivrées via l'application FITLOG qui héberge les programmes. La messagerie Telegram est utilisée pour la communication avec le client (bilans, ajustements, retours).

3. Sélection des clients

Le coach se réserve le droit discrétionnaire de refuser une demande de coaching, sans avoir à justifier sa décision. Cette sélection peut intervenir à tout moment du processus pré-contractuel : avant ou après l'appel découverte, après réception du questionnaire, ou avant validation du paiement.

Le refus d'un dossier ne donne droit à aucune indemnisation ni compensation.

4. Modalités de commande

Le client choisit une formule, soit via un lien de commande, soit après échange avec le coach via Telegram ou Instagram.

La commande est validée après paiement complet. Le coach prend contact sous 72 heures ouvrées maximum via Telegram pour démarrer le bilan initial.

Les présentes CGV sont portées à la connaissance du client avant tout achat et sont réputées acceptées sans réserve lors de la validation de la commande.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable. Ils sont précisés sur le site et confirmés au moment de la commande.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire via Stripe ou lien sécurisé fourni par le coach
• Paiement en plusieurs fois sans frais via Alma
• Espèces (en main propre, contre reçu)
• Chèque (à l'ordre de Rudy TARLET)
• Virement bancaire

Aucune prestation ne débute sans validation complète du paiement. En cas de paiement par chèque, le démarrage du coaching est différé jusqu'à l'encaissement effectif.

6. Engagement et durée

Les Suivis Nutrition, Complet et Premium nécessitent un engagement minimum de 6 mois, ou de 12 mois selon la formule choisie. Cet engagement est une condition essentielle de la prestation : il permet d'observer les adaptations physiologiques nécessaires à l'obtention de résultats durables.

L'engagement est ferme et définitif dès la validation du paiement. Aucune résiliation anticipée ne peut être invoquée pour obtenir un remboursement, total ou partiel.

7. Renouvellement et résiliation

Pour les paiements mensuels, l'abonnement est reconduit automatiquement à l'issue de la période d'engagement.

Le client peut résilier à tout moment après la fin de la période d'engagement, à condition d'en faire la demande au moins 72 heures avant la date de renouvellement, par écrit via Telegram ou email à rudytarletpro@gmail.com.

Toute mensualité entamée reste due et ne sera pas remboursée, même en cas d'absence de suivi ou de non-utilisation de la prestation par le client.

Le coach se réserve le droit de suspendre ou résilier l'abonnement, sans préavis ni remboursement, en cas de :

• Non-paiement
• Comportement irrespectueux, insultant ou menaçant
• Manquement répété aux règles du suivi (bilans non rendus, absences, non-respect des consignes)
• Fausses déclarations sur l'état de santé ou les antécédents
• Toute conduite portant atteinte à la réputation du coach

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf renoncement express.

En validant sa commande, le client peut renoncer expressément à son droit de rétractation afin de démarrer la prestation immédiatement. Dans ce cas, le droit de rétractation devient nul dès :

• L'envoi du bilan initial,
• Ou l'activation de l'accès à FITLOG,
• Ou l'envoi du premier document personnalisé (programme, plan nutritionnel).

Cette renonciation est demandée explicitement avant le démarrage et figure sur le bon de commande ou dans la confirmation par message.

9. Fourniture des prestations et obligations du client

Les prestations comprennent :

• Un programme individualisé hébergé sur FITLOG
• Un bilan obligatoire chaque semaine ou tous les 14 jours selon la formule choisie
• Des ajustements basés sur l'analyse des données

Chaque bilan comprend obligatoirement :

• Un questionnaire complet rempli par le client
• Des photos actualisées
• Des mensurations précises
• La moyenne du poids sur 7 jours

Les trois éléments visuels et chiffrés (questionnaire, photos, mensurations) sont obligatoires pour permettre les ajustements du programme. Sans ces données, aucun ajustement précis n'est possible.

Les échanges via Telegram se font du lundi au vendredi uniquement, hors jours fériés (sauf pour le Suivi Premium qui inclut un accès 7j/7).

En l'absence de bilan dans les délais convenus, le suivi est suspendu de fait, à l'initiative du client, sans report, prolongation ni remboursement.

10. Absence de garantie de résultat — Obligation de moyens

Le coach s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le client vers ses objectifs. Toutefois, aucun résultat spécifique (perte de poids, gain de masse musculaire, amélioration de performance, transformation physique, amélioration de santé) ne peut être garanti.

Les résultats varient d'un individu à l'autre et dépendent principalement :

• De l'assiduité et de l'implication du client
• Du respect strict des consignes (alimentation, entraînement, hygiène de vie, sommeil)
• De facteurs personnels, génétiques, médicaux ou hormonaux propres au client
• De facteurs externes non maîtrisables par le coach

Le client reconnaît expressément qu'il est seul responsable de ses résultats et que le coach n'est soumis qu'à une obligation de moyens, et non de résultat.

Par conséquent, aucune demande de remboursement, compensation, dédommagement ou poursuite ne pourra être fondée sur l'absence de résultat, dès lors que la prestation a été fournie conformément aux engagements contractuels.

11. Santé et conditions d'aptitude

Le client déclare être en bonne santé générale et apte à pratiquer une activité physique. Il s'engage à fournir au coach toutes les informations utiles concernant son état de santé, ses antécédents médicaux, ses traitements en cours et toute pathologie connue.

Le client déclare avoir consulté un médecin ou disposer d'un certificat médical de non-contre-indication à la pratique sportive si nécessaire.

12. Propriété intellectuelle

Tous les documents, programmes, contenus pédagogiques (PDF, vidéos, audios, messages, plans, supports école en ligne) transmis dans le cadre de la prestation sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Rudy TARLET.

Toute reproduction, diffusion, partage, revente, modification ou utilisation à des fins commerciales — partielle ou totale — est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

L'accès aux contenus est valable uniquement pendant la durée de l'accompagnement. À la fin de la prestation, le client perd l'accès aux ressources non explicitement transférées.

Toute violation de cette clause expose le client à des poursuites judiciaires et au paiement de dommages et intérêts.

13. Données personnelles et RGPD

Les données transmises par le client (informations personnelles, photos, mensurations, bilans, données de santé déclarées) sont collectées et traitées exclusivement dans le cadre du coaching.

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers, à l'exception :

• Des prestataires de paiement (Stripe, Alma) pour la gestion des transactions
• Des outils de gestion (FITLOG) strictement nécessaires à la prestation
• Des obligations légales (autorités fiscales, judiciaires)

Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la dernière prestation à des fins de conservation légale et comptable, puis supprimées sauf demande expresse du client.

Conformément au RGPD, le client peut à tout moment demander la modification, la portabilité ou la suppression de ses données en écrivant à : rudytarletpro@gmail.com

14. Image et témoignages

L'utilisation de photos avant/après ou de témoignages à des fins de communication n'est faite qu'avec l'accord explicite et écrit du client (par message Telegram, email ou formulaire).

Le client peut retirer son autorisation à tout moment. Les contenus déjà publiés à ce moment-là ne sont pas systématiquement retirés rétroactivement, sauf demande expresse adressée par email.

15. Retard ou impossibilité de prestation — Force majeure

En cas de force majeure (problème technique, maladie, accident, événement imprévisible et insurmontable), le coach s'engage à informer le client dans les plus brefs délais et à proposer une solution adaptée : report ou prolongation de la prestation.

Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation commencée (c'est-à-dire dès que le bilan initial est réalisé ou que FITLOG est activé).

16. Congés et vacances

Le coach se réserve le droit de suspendre temporairement ses prestations en cas de congés.

Toute période de congé fera l'objet d'une notification préalable au client au moins 15 jours à l'avance, transmise via Telegram ou email.

Cette suspension n'ouvre droit à aucun remboursement. Si la durée du congé entraîne une interruption significative du suivi, une prolongation équivalente sera proposée à l'initiative du coach.

17. Limitation de responsabilité

La responsabilité du coach ne pourra être engagée pour :

• L'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat imputable au client
• Les dommages indirects (perte de chance, manque à gagner, préjudice moral)
• Les blessures, complications ou aggravations liées à un état de santé non déclaré ou à une mauvaise application des consignes
• Les dysfonctionnements de tiers (FITLOG, Stripe, Alma, opérateurs internet)

En tout état de cause, la responsabilité du coach est limitée au montant total payé par le client au titre de la prestation concernée.

18. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le client s'engage à tenter un règlement amiable en contactant le coach par écrit avant toute action judiciaire.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client a la possibilité, en cas de litige, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Boulogne-sur-Mer, le droit français étant seul applicable.

19. Modification des CGV

Le coach se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Toute modification substantielle sera notifiée au client en cours de prestation par message Telegram ou email.

20. Acceptation

En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l'ensemble des présentes CGV.